Lieferung

Für den Versand unserer Bestellungen nach Deutschland oder Österreich arbeiten wir mit mehreren Versanddienstleistern zusammen. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3 bis 5 Werktage.

Achtung: Die Lieferzeiten können je nach gewähltem Versanddienstleister variieren.

Detaillierte Informationen zu den Versandkosten finden Sie auf unserer Seite „Versand“ mit allen Preisübersichten.

Für diese Versandart kann nur der DPD-Transportdienst gewählt werden. Die Versandkosten variieren je nach Zielland.

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ACHTUNG: Wir liefern nicht an folgende Ziele:

Großbritannien: Jersey, Guernsey, Isle of Man
Schweiz
Deutschland: Helgoland
Spanien: Kanarische Inseln, Ceuta, Melilla, Balearen
Italien: Campione d’Italia, San Marino, Vatikan, Sizilien, Sardinien

Wenn Sie bei der Lieferung nicht anwesend sind, hinterlässt der Zusteller eine Benachrichtigung mit Abholort oder kontaktiert Sie direkt unter der angegebenen Telefonnummer, um einen neuen Liefertermin zu vereinbaren.

Beim Erhalt Ihres Pakets überprüfen Sie bitte unbedingt den allgemeinen Zustand. Ist die Verpackung beschädigt, öffnen Sie das Paket vor der Unterschrift, um den Zustand der Produkte zu prüfen. Zwei Fälle sind möglich:

Produkte vollständig und unbeschädigt: Lieferung ohne Vorbehalt annehmen.
Produkte fehlen oder sind beschädigt: Lieferung ablehnen und genaue Angaben auf dem Lieferschein machen, z. B. „Paket beschädigt, Produkt XXX fehlt oder beschädigt – Lieferung verweigert“.

Wenn Sie das Paket dennoch annehmen, beachten Sie bitte, dass keine Reklamation möglich ist, wenn die Lieferung ohne Vorbehalt bestätigt wurde.

Der Vorbehalt „unter Vorbehalt des Auspackens“ hat keine rechtliche Gültigkeit. Ihre Reklamation muss genau sein: „Paket beschädigt erhalten, Produkt mit Referenz XXXX fehlt oder Produkt XXX durch Stoß beschädigt“. Diese Angaben sind notwendig, um Ansprüche gegenüber dem Transporteur geltend zu machen und den Austausch des Produkts zu beantragen. Die Vorbehalte müssen auf dem Lieferschein des Transporteurs vermerkt werden, von dem Sie eine Kopie oder ein Foto aufbewahren sollten.

Falls der Transporteur keinen Papierlieferschein hat, können Sie ein Foto seines elektronischen Scanners machen (die Vorbehalte müssen auf dem Bild lesbar sein) oder ein formloses, von Ihnen und dem Transporteur unterschriebenes Schreiben mit den genauen Vorbehalten ausfüllen.

Für Länder innerhalb der Europäischen Union fallen bei Erhalt Ihrer Bestellung keine zusätzlichen Gebühren an.